Termini d'uso

Ultimo aggiornamento:

13 ott 2025

Si prega di leggere attentamente questi Termini di Servizio (questi “Termini”), in quanto costituiscono un accordo legalmente vincolante tra Replacing Humans LLC, una società del Wyoming (“Callin.io”, “noi”, “ci” o “nostro”) e un utente finale (“tu” e “tuo”) e si applicano all’uso del nostro sito web e dei Servizi (come definiti di seguito). Nel caso in cui tu stia utilizzando i Servizi come rappresentante di una parte (ad es. il tuo datore di lavoro o cliente, collettivamente il “Cliente”), la tua accettazione di questi Termini vincola anche il Cliente.

Questo è un accordo vincolante. Se utilizzi i Servizi o fai clic su accetta o concorda con questi Termini se presentati a te in un'interfaccia utente per i Servizi, oppure hai firmato un accordo di abbonamento che funge da accordo principale, tu sei legalmente vincolato dagli obblighi contenuti in questi Termini.

Se stai accettando questi Termini per conto di un Cliente, dichiari e garantisci di avere l'autorità di vincolare il Cliente a questi Termini, e ogni riferimento a “tu” e “tuo” si riferirà e si applicherà a quella parte. Se non accetti tutti questi Termini, non dovrai utilizzare il Servizio e non dovresti impostare un Account (come definito).

Accettando questi Termini, acconsenti espressamente al fatto che, salvo limitate circostanze, le parti risolveranno le controversie solo tramite arbitrato, esclusivamente su base individuale.

Accettazione di questi Termini

Accetti di accettare questi Termini aprendo un account con un nome utente, nonostante qualsiasi esistente accordo sui servizi a cui potresti essere firmatario che incorpora per riferimento questi Termini.

Accetti inoltre di rispettare altre regole e politiche di Callin.io, inclusa la nostra Informativa sulla Privacy (che spiega quali informazioni raccogliamo da te e come le proteggiamo) che sono espressamente incorporate in e sono parte di questi Termini. Si prega di leggerli attentamente. Una volta accettati questi Termini, sei vincolato da essi fino alla loro cessazione. Vedi Sezione 7 (Durata e Cessazione).

Utilizzo dei Servizi

Diritti di Utilizzo e Licenza: In base alla tua conformità a questi Termini, Callin.io ti concede qui una licenza non esclusiva, non trasferibile, non assegnabile, non sublicenziabile e revocabile per utilizzare i Servizi e, se applicabile, una licenza per il codice oggetto installato nei tuoi Sistemi (dove “Sistemi” significa macchine informatiche che eseguono codice, sia presso i tuoi locali che su una piattaforma cloud di terzi), esclusivamente ai fini di utilizzare il nostro Servizio per distribuire agenti vocali AI e esclusivamente nel modo descritto in questi Termini e in qualsiasi documentazione tecnica contenuta in, o fornita con, i Servizi.
Cosa Forniamo: I Servizi includono, ma non si limitano a, una soluzione software ospitata (“Piattaforma”) che ti consente di creare agenti vocali che possono interagire con i tuoi clienti e le parti interessate e rispondere alle domande di tali individui nel modo più realistico possibile. La nostra Piattaforma unisce i vari passaggi individuali dei moduli per fornire una conversazione fluida e reattiva che è notevole non solo per essere ottimizzata per la latenza, ma anche per essere realistica poiché i nostri modelli personalizzati creano un'esperienza conversazionale che sembra umana, utilizzando strumenti per gestire terminazioni, interruzioni, filtraggio del rumore di fondo e della voce, e altro. Per ulteriori dettagli, consulta come funziona Callin sul nostro sito web.
Terze Parti: Il nostro livello di controllo interagisce con i nostri fornitori di servizi di terze parti (i nostri “Fornitori”) come parte dei Servizi o delle parti che desideri utilizzare. Ci aspettiamo che la nostra lista di Fornitori cresca nel tempo. Comprendi e accetti che quando utilizzi i vari aspetti dei Servizi (cioè, la trascrizione (i.e., tramite fornitori come Deepgram), l'elaborazione LLM (supportiamo qualsiasi endpoint compatibile con OpenAI, incluso Azure OpenAI, o il tuo LLM personalizzato) e la nostra generazione vocale (tutti i fornitori vocali sono supportati)) condivideremo il Tuo Contenuto (come definito) con ciascun Fornitore, soggetto ai termini e condizioni individuali di ciascun Fornitore. Non facciamo alcuna dichiarazione e garanzia per conto di alcun Fornitore, né siamo un agente di alcun Fornitore. Principalmente ti forniamo un livello di controllo per ottenere la migliore esperienza possibile per gli agenti vocali abilitati all'AI utilizzando le capacità di ciascun Fornitore.

I nostri Servizi sono molto flessibili e la nostra Piattaforma ti consente di personalizzare comodamente quali terze parti desideri utilizzare come parte dei Servizi (sia i nostri Fornitori che i tuoi, inclusi i tuoi modelli AI). Se hai già account con uno dei nostri Fornitori, puoi portare le tue chiavi API a Callin.

Puoi aggiungerle nel Dashboard sotto la scheda Chiavi Fornitore. Una volta convalidata la tua chiave API, non ti verrà addebitato alcun costo quando utilizzi quel fornitore tramite Callin. Invece, ti verrà addebitato direttamente dal fornitore. Le tariffe che ti addebitiamo includono la tariffa di utilizzo di ciascuno dei nostri Fornitori su base per utilizzo e la nostra tariffa sarà modificata di conseguenza. I clienti aziendali saranno soggetti a schemi di prezzo personalizzati.

Per ulteriori dettagli sulla personalizzazione e su altri dettagli riguardanti il nostro Servizio, controlla la nostra raccolta di Documenti che ti aiuteranno a sfruttare i nostri Servizi in modo efficiente.

In alcune situazioni, avrai bisogno di avere abbonamenti separati con i nostri Fornitori. Ad esempio, se desideri sfruttare i vantaggi di alcuni fornitori di moduli di generazione vocale (i.e., ElevenLabs o PlayHT) dovrai iscriverti a un piano API che soddisfi le tue esigenze con il rispettivo Fornitore, come ulteriormente descritto nella nostra documentazione sul nostro sito web.

Restrizioni d'uso

Accetti di non, direttamente o indirettamente (e non permetterai a terzi) di:

Fare qualsiasi cosa con i Servizi se non usarli per il tuo uso personale come previsto da questi Termini, incluso non concedere in licenza, vendere, affittare, trasferire, assegnare, riprodurre, distribuire, ospitare o altrimenti sfruttare commercialmente i Servizi o qualsiasi parte dei Servizi;
Utilizzare il nome di Callin.io, marchi, marchi di servizio, nomi commerciali, design, loghi, foto o qualsiasi altro materiale che rendiamo disponibile tramite i Servizi, se non come consentito da questi Termini;
Rimuovere, modificare o distruggere eventuali avvisi di copyright o altri marchi proprietari (marchi, marchi di servizio o altri avvisi proprietari) contenuti nei Servizi o violare i Diritti di Proprietà Intellettuale di Callin.io (come definito);
Copie, modificare, tradurre, adattare, unire, archiviare, scaricare, caricare, divulgare, distribuire, vendere, affittare, sindacare, trasmettere, eseguire, visualizzare, rendere disponibile, creare opere derivate, o altrimenti utilizzare i Servizi o i loro contenuti sui Servizi, ad eccezione di quanto espressamente consentito da questi Termini o abilitato dalla funzionalità prevista dei Servizi, se non nella misura in cui le restrizioni precedenti siano espressamente vietate dalla legislazione vigente;
Fare reverse engineering, duplicare, decompilare, disassemblare o decodificare qualsiasi parte del software che forniamo o dei Servizi, o estrarre in altro modo il codice sorgente del software del Servizio;
Utilizzare qualsiasi robot, ragno, crawler, scraper, avatar, miner, o altri mezzi manuali o automatizzati per accedere ai Servizi, “scrape” o scaricare dati da qualsiasi parte della nostra Piattaforma o del nostro sito web, o estrarre qualsiasi informazione che non si riferisca al Tuo Contenuto;
Caricare virus o altro codice malevolo o in altro modo compromettere, eludere o aggirare la sicurezza dei Servizi;
Interrompere o ostacolare (o tentare di farlo) qualsiasi pagina web del Servizio, server o reti collegate, o sistemi tecnici di un Fornitore, o non seguire i protocolli o le linee guida collegati al Servizio;
Provare a rilevare, esaminare o testare eventuali vulnerabilità dei Servizi o di qualsiasi sistema o rete dei nostri o dei nostri Fornitori, o violare o superare qualsiasi protezione di sicurezza o autenticazione per i Servizi;
Fingere di essere qualcun altro o rappresentare falsamente la tua associazione con qualsiasi altra entità;
Accedere al Servizio in modi che non sono autorizzati da questi Termini;
Sfruttare il Servizio per produrre set di dati per l'addestramento di reti neurali, modellazione macchina, o sviluppare modelli o prodotti per terzi;
Trasmettere, distribuire, pubblicare, utilizzare, o altrimenti rendere disponibile, attraverso o in connessione con i Servizi qualsiasi materiale che darebbe luogo a responsabilità penale o civile; o
Creare agenti vocali AI utilizzando i nostri Servizi per qualsiasi scopo illegale.

In tutti i casi, Callin.io determinerà a nostra esclusiva discrezione se l'azione di un utente finale viola le regole sopra.

Aggiornamenti del Servizio

Comprendi che i Servizi si evolveranno di volta in volta. Riconosci e accetti che Callin.io può aggiornare i Servizi sulla Piattaforma con o senza preavviso, inclusa l'aggiunta o la rimozione di funzionalità, prodotti o funzionalità.

Callin.io potrebbe anche richiedere che tu accetti aggiornamenti al software che hai installato sul tuo Sistema, se applicabile.

Tariffe

L'uso dei nostri Servizi è soggetto alle tariffe stabilite sul nostro sito web. Le tariffe che paghi saranno direttamente correlate alla quantità di minuti vocali elaborati attraverso Callin.io e al volume trasmesso alla nostra Piattaforma.

Niente impedisce di rivedere le tariffe mensili addebitate per i nostri Servizi, o di introdurre nuove funzionalità e vantaggi e di addebitare importi aggiuntivi. I tuoi costi in base a qualsiasi abbonamento ai nostri Servizi non cambieranno fino alla scadenza dell'attuale termine di abbonamento (ad esempio, se sei un abbonato mensile, alla fine del mese rivediamo le nostre tariffe).

Le nostre tariffe sono separate e distinte dalle tariffe che i nostri Fornitori addebitano o da quelle di terzi a cui potresti esserti iscritto tu stesso. Per ulteriori esempi di scenari tariffari, consulta il nostro sito web per le informazioni di fatturazione.

Creazione di un Account

Registrazione: Per accedere ai Servizi, devi registrarti e ottenere le credenziali di accesso per un account (“Account”) e fornire informazioni come richiesto dal flusso di registrazione dell'account. Dichiari e garantisci che: (a) tutte le informazioni di registrazione che invii sono veritiere e accurate; e (b) manterrai e aggiornerai tempestivamente tali informazioni per mantenerle veritiere, accurate, attuali e complete. Puoi eliminare il tuo Account in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo, in conformità con la Sezione 7(b).
Idoneità: I Servizi sono disponibili solo per gli utenti finali che possono stipulare contratti legalmente vincolanti ai sensi della legge applicabile. Accedendo o utilizzando i Servizi, dichiari e garantisci di avere almeno 18 anni o di essere al di sopra dell'età legale nello stato o nel paese in cui sei residente o cittadino. Non sei idoneo a essere un Cliente o un utente finale se sei stato escluso dall'utilizzo dei Servizi ai sensi delle leggi degli Stati Uniti o di qualsiasi altra giurisdizione applicabile, comprese le disposizioni della Sezione 15 (Controllo delle esportazioni) in questi Termini.
Informazioni e Credenziali dell'Utente: Quando crei un Account con Callin.io, ti verrà chiesto di scegliere un nome utente e una password. Riconosci e accetti di essere esclusivamente responsabile della sicurezza e della riservatezza delle tue credenziali di accesso e per tutto l'uso dei Servizi e per tutti i costi correlati che possono sorgere da tale uso dei Servizi in relazione alle tue credenziali di accesso, con o senza la tua conoscenza. Non puoi condividere il tuo Account o la tua password con nessuno, e accetti di informare immediatamente Callin.io di qualsiasi uso non autorizzato reale o sospettato del tuo Account, della tua password, o di qualsiasi altra violazione della sicurezza relativa ai Servizi, inclusi su qualsiasi dispositivo hardware che potresti utilizzare per accedere ai nostri Servizi. Ogni utente finale deve mantenere le proprie credenziali.

Politica di cancellazione e rimborso

Se hai un accordo firmato con Callin.io, incluso un Modulo d'Ordine disciplinato dai Termini di Servizio di Callin.io, questa Politica di Rimborso non si applica, e dovresti fare riferimento ai termini di cancellazione e rimborso nel tuo rispettivo accordo/termini di legge.

Richieste di cancellazione

Se ti registri per i Servizi di Callin.io su callin.io, puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento effettuando il login nel tuo Account Utente e inviando una richiesta di cancellazione tramite il modulo di cancellazione. Si prega di notare che è necessario effettuare il login nel proprio Account Utente affinché una richiesta di cancellazione venga ricevuta e elaborata; il mancato completamento di tale operazione, o la mancata compilazione di tutti i campi richiesti nel modulo di cancellazione, potrebbe comportare la negazione della tua richiesta di cancellazione.

Durante il Periodo di Prova Gratuita: Puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento durante il periodo di prova gratuita. La cancellazione avrà effetto entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione della tua richiesta di cancellazione debitamente presentata.
Dopo il Periodo di Prova Gratuita: La cancellazione avrà effetto al termine dell'attuale termine di abbonamento. Si prega di notare che le cancellazioni dopo il periodo di prova gratuita non liberano da obblighi di pagamento per il periodo di fatturazione attivo.

Confermeremo la cancellazione del tuo abbonamento entro 3 giorni lavorativi dopo la ricezione della tua richiesta di cancellazione debitamente presentata.

Richieste di rimborso

Callin.io non offre rimborsi dopo la scadenza del periodo di prova gratuita se il tuo account è stato accesso e i minuti sono stati utilizzati durante l'attuale termine di abbonamento.

Prova Gratuita: Poiché il periodo di prova è gratuito, non è applicabile alcun rimborso.
Abbonamenti a Pagamento: Una volta che il tuo abbonamento passa a un piano a pagamento, se utilizzi i Servizi in qualsiasi modo e/o consumi minuti, non sarai idoneo a ricevere un rimborso per quel periodo di fatturazione.

Per chiarezza, se cancelli il tuo abbonamento durante un periodo di fatturazione attivo, non hai diritto a un rimborso di importi prepagati o impegnati per quel termine, ma puoi cancellare il tuo abbonamento per prevenire il rinnovo per il termine successivo.

Come richiedere una cancellazione o un rimborso?

Invia la tua richiesta di cancellazione tramite il tuo Account Utente utilizzando il modulo di cancellazione.
Se desideri richiedere un rimborso (applicabile solo se non sono state effettuate attività di account o utilizzo di minuti durante l'attuale periodo di fatturazione), devi dichiarare esplicitamente la tua richiesta di rimborso nel campo commenti del modulo.
Le richieste di rimborso devono includere i dettagli del tuo account Callin.io, le informazioni di fatturazione (nome, ID transazione, ultime 4 cifre della carta associata all'account, data di fatturazione), indirizzo email e ulteriori verifiche d'identità se richiesto.

Le richieste di rimborso che non soddisfano i requisiti qui delineati potrebbero essere negate.

Diritti di Proprietà Intellettuale, Proprietà e Concessioni

Il Tuo Contenuto: Quando utilizzi il nostro Servizio, tutti i materiali caricati su o trasmessi tramite la Piattaforma sono il tuo contenuto (“Il Tuo Contenuto”). Possiedi tutti i diritti e i titoli in Il Tuo Contenuto, inclusi i Diritti di Proprietà Intellettuale (come definiti). Callin.io non rivendica alcuna proprietà del Tuo Contenuto né afferma alcun diritto ai sensi dei tuoi Diritti di Proprietà Intellettuale diversamente da quanto concesso ai sensi di questi Termini.
Diritti che Ci Concedi: i. Concedi a Callin.io una licenza mondiale, priva di diritti d'autore, sublicenziabile per ospitare, immagazzinare, memorizzare, utilizzare, visualizzare, riprodurre, modificare, adattare, editare, analizzare, trasmettere e distribuire (“Gestire”) Il Tuo Contenuto durante il Termini. Questa licenza per Gestire è sole per il nostro scopo e per quello dei nostri Fornitori nel fornirti i Servizi. Le informazioni specifiche che ci consenti di Gestire sono determinate dalle impostazioni personalizzabili che sono sotto il tuo controllo. La nostra API ha un'opzione "hipaaEnabled", che limita l'uso dei dati di Callin.io se impostata su "True". Se impostata su "True", la persistenza dei dati (che si riferisce alla capacità dei dati di sopravvivere dopo che la chiamata alla Piattaforma è completata) è disabilitata, Callin.io avrebbe accesso solo ai dati inseriti nella Piattaforma tramite il Dashboard / API fino a quando non vengono eliminati in conformità con la politica di conservazione o manualmente da te e nessun log di chiamate, registrazioni o trascrizioni vengono memorizzati da noi durante o dopo la tua chiamata. Nessuna informazione può essere utilizzata per addestrare il nostro modello AI. In alternativa, se l'opzione "hipaaEnabled" è impostata su "False", la persistenza dei dati della chiamata è abilitata e avremmo accesso a tutti i dati audio, trascrizioni e dati inseriti nella Piattaforma tramite il Dashboard / API fino a quando non vengono eliminati in conformità con la politica di conservazione o manualmente da te. In questo caso, ci concedi un diritto di utilizzare i dati di chiamata persistenti per l'addestramento dei modelli sia per Callin.io, sia per modelli ospitati in locale per le funzionalità di miglioramento delle chiamate, inclusi, ma non limitati a, rilevamento di fine turno e interruzione. Non utilizziamo Il Tuo Contenuto per ottenere alcuna intelligenza specifica per il cliente. Il nostro ambito di utilizzo dei dati in tutte le istanze è solo per finalità di miglioramento delle funzionalità delle chiamate, latenza e prestazioni dei tuoi agenti vocali AI, e non si riferisce in alcun modo alla cattura e all'uso di informazioni personali di qualsiasi chiamante o a qualsiasi informazione/input di un chiamante in relazione alla tua attività o al chiamante. ii. Accetti che la presentazione di qualsiasi idea, suggerimento, documento e/o proposta a Callin.io (“Feedback”) sia a tuo rischio e che Callin.io non abbia obblighi (inclusi senza limitazione obblighi di riservatezza) riguardo a tale Feedback. Dichiari e garantisci di avere tutti i diritti necessari per presentare il Feedback. Concedi qui a Callin.io un diritto e una licenza completamente pagata, priva di diritti d'autore, perpetua, irrevocabile, mondiale, non esclusiva e completamente sublicenziabile e trasferibile di utilizzare, riprodurre, eseguire, visualizzare, distribuire, adattare, modificare, riformattare, creare opere derivate di, e altrimenti sfruttare commercialmente o non commercialmente in qualsiasi modo, qualsiasi e tutto Feedback per qualsiasi scopo.
Callin.io contiene determinati materiali forniti da noi così come dai nostri licenziatari, inclusi, ma non limitati a, tutti i LLM proprietari, contenuti, informazioni, software, immagini, testi, grafiche, illustrazioni, loghi e, se applicabili, audio e video. Callin.io e i suoi licenziatari riservano tutti i diritti di proprietà e i Diritti di Proprietà Intellettuale su tutte le parti dei nostri Servizi. Ai fini di questi Termini, “Diritti di Proprietà Intellettuale” significa tutti (i) brevetti, divulgazioni di brevetti e invenzioni (sia che siano brevettabili o meno), (ii) marchi, (iii) diritti d'autore e opere protette da copyright (inclusi i programmi informatici), e diritti sui dati e database, e (iv) tutti gli altri diritti di proprietà intellettuale, in ciascun caso siano essi registrati o non registrati e inclusi tutte le domande per, e le rinnovazioni o estensioni di, tali diritti, e tutti i diritti o forme di protezione simili o equivalenti in qualsiasi parte del mondo. I tuoi diritti di utilizzo, come stabilito nella Sezione 2 sopra, sono soggetti al rispetto di questi Termini e, se applicabile, al pagamento delle tariffe applicabili.
Diritti Concessi a Terze Parti: I Fornitori che forniscono parte dei nostri Servizi, sia in base a un contratto direttamente con te che tramite noi, richiedono diritti per Gestire Il Tuo Contenuto in base al servizio che forniscono. Ogni Fornitore ha i propri termini contrattuali che si applicano. Si prega di esaminare i termini specifici del servizio o dell'accordo equivalente che si applicano al Fornitore che scegli di utilizzare in relazione a ciascun modulo del Servizio per trascrizione, LLM e generazione vocale. Anche se ci aspettiamo che ciascun Fornitore rispetti le normative di settore e conformi alle loro politiche sulla privacy e ai diritti e licenze concessi in base ai termini concordati con te, non monitoriamo né facciamo alcuna garanzia o garanzia riguardo alla loro conformità con i loro obblighi contrattuali e legali.

Statistiche Aggregate

Callin.io monitorerà il tuo utilizzo dei Servizi, compresa la Piattaforma, e raccoglierà e compilerà dati e informazioni relative a tale utilizzo in modo aggregato e anonimo, incluse statistiche e informazioni sulle prestazioni relative alla fornitura e operazione della Piattaforma (“Statistiche Aggregate”).

Comunicazioni

Entrando in questi Termini o utilizzando i Servizi, accetti di ricevere comunicazioni da noi, incluse via email e/o notifiche push.

Le comunicazioni da parte nostra possono includere, ma non si limitano a, comunicazioni operative riguardanti il tuo Account o l'uso dei Servizi, aggiornamenti riguardanti nuove e esistenti funzionalità sui Servizi, e notizie riguardanti Callin.io e sviluppi del settore.

Durata e Cessazione

Durata: Questi Termini hanno inizio dalla data in cui hai aperto per la prima volta un Account per utilizzare i Servizi o dalla data in cui hai accettato questi Termini, e tali Termini rimarranno in vigore durante il tuo utilizzo dei Servizi, a meno che non vengano risolti in anticipo in conformità con questa Sezione.
Risoluzione da parte di Callin.io: Se hai violato qualsiasi disposizione di questi Termini, se Callin.io è tenuta a farlo dalla legge (ad es. dove la fornitura dei Servizi è, o diventa, illegale), o se è commercialmente impraticabile per Callin.io fornire i Servizi, Callin.io ha il diritto di, immediatamente e senza preavviso, sospendere o risolvere uno qualsiasi dei Servizi forniti a te.
Accetti che tutte le risoluzioni saranno effettuate a esclusiva discrezione di Callin.io e che Callin.io non sarà responsabile nei tuoi confronti o nei confronti di terzi per qualsiasi risoluzione del tuo Account, a condizione che, se applicabile, Callin.io ti rimborserà eventuali importi prepagati, su base pro-rata, per qualsiasi durata del termine di abbonamento ai nostri Servizi che rimane dopo la risoluzione del tuo Account.
Risoluzione da parte tua: Oltre alle clausole che sopravvivono a qualsiasi scadenza o risoluzione di questi Termini, questi Termini (con termini sopravviventi esclusi) non si applicheranno a te né a qualsiasi tua comunicazione che richieda che i Servizi non siano più forniti.
Effetto della Risoluzione: Se i Servizi vengono risolti per qualsiasi motivo, i tuoi diritti di utilizzo termineranno e potresti non essere in grado di accedere al tuo Account e tutte le informazioni o file correlati o associati al tuo Account (o a qualsiasi parte di esso) potrebbero essere eliminati. Callin.io non avrà alcuna responsabilità nei tuoi riguardi per qualsiasi sospensione o cessazione.
Survival: Le seguenti Sezioni sopravvivranno a qualsiasi cessazione del tuo diritto di utilizzo: Questa Sezione 7(f), Sezioni 4(a), 4(b)(ii), 4(c), 4(d), 7(e), 9, 10, 11, 12, 14, 16 e 19.

Modifiche ai Termini

Questi Termini sono soggetti a revisioni occasionali da parte di Callin.io. Quando vengono apportate modifiche, Callin.io renderà disponibile una nuova copia di questi Termini di Servizio sul sito web e all'interno dell'App. Aggiorneremo anche la data in cima a questi Termini.

Se apportiamo modifiche sostanziali e ti sei registrato con noi per creare un Account, ti invieremo anche un'email all'ultima email che ci hai fornito per informarti.

Qualsiasi modifica a questi Termini sarà effettiva immediatamente per i nuovi utenti registrati dei Servizi e sarà effettiva 30 giorni dopo la pubblicazione della notifica di tali modifiche sul sito web per gli utenti registrati esistenti, a condizione che eventuali modifiche materiali saranno effettive per gli utenti registrati che hanno un Account con noi alla prima delle due: 30 giorni dopo la pubblicazione della notifica di tali modifiche sul sito web o 30 giorni dopo la spedizione di una notifica email di tali modifiche agli utenti registrati.

Callin.io potrebbe richiederti di fornire il consenso ai Termini aggiornati in un modo specificato prima di consentire ulteriori utilizzi dei Servizi. SE NON ACCETTI ALCUNE MODIFICHE DOPO AVER RICEVUTO UNA NOTIFICA DI TALI MODIFICHE, SMETTERAI DI UTILIZZARE I SERVIZI. ALTRIMENTI, IL TUO CONTINUO UTILIZZO DEI SERVIZI COSTITUISCE LA TUA ACCETTAZIONE DI TALI MODIFICHE.

Indennità

Obbligo di Indennizzo: Accetti, nella misura consentita dalla legge, di indennizzare, difendere e tenere indenne Callin.io, i nostri direttori, funzionari, azionisti, dipendenti, licenziatari, fornitori e agenti (“Parti di Callin.io”) da e contro qualsiasi e tutte le richieste, domande, perdite, passività, danni, costi e spese (compresi onorari ragionevoli per avvocati) (collettivamente, “Perdite”) dovuti a, derivanti da, o relativi in qualsiasi modo a: (a) il tuo accesso o utilizzo dei Servizi; (b) la tua violazione di questi Termini, di diritti di un'altra parte o di qualsiasi legge o regolamento applicabile; o (c) la tua negligenza o comportamento doloso. Callin.io si riserva il diritto, a proprie spese, di assumere la difesa e il controllo esclusivo di qualsiasi questione soggetta a indennizzo da parte tua, nel qual caso collaborerai pienamente con Callin.io nell'affermare eventuali difese disponibili.
Indennizzo da parte di Callin.io: Callin.io difenderà, indennizzerà e terrà indenne te e, se applicabile, i tuoi funzionari, direttori, dipendenti, appaltatori e licenziatari (collettivamente, “Indennizzati”), da e contro qualsiasi costo, danno (comprese le spese legali ragionevoli) che sono stati assegnati in giudizio finale contro o pagati in risoluzione in connessione con qualsiasi azione o causa promossa contro un Indennizzato da terzi basata su una richiesta di terzi che (i) i Servizi, come forniti da Callin.io ai sensi di questi Termini (esclusi eventuali Tuoi Contenuti), violano i Diritti di Proprietà Intellettuale o appropriano indebitamente qualsiasi segreto commerciale, o (ii) deriva da o si riferisce alla colpa grave, alla condotta dolosa, frode o atti o omissioni più colpabili di Callin.io, violazione della legge applicabile da parte di Callin.io, o qualsiasi violazione da parte di Callin.io di qualsiasi delle sue dichiarazioni o garanzie qui contenute. Gli Indennizzati si impegnano a fornire a Callin.io una ragionevole cooperazione, a spese di Callin.io, nella difesa e risoluzione di tale richiesta, e Callin.io avrà esclusiva autorità per difendere o risolvere tale richiesta, a condizione che (y) alcun accordo non richiederà pagamento o una confessione o ammissione di colpa da parte di alcun Indennizzato o richiedere a qualsiasi Indennizzato di intraprendere (o astenersi dall'intraprendere) qualsiasi azione senza il previo consenso scritto dell'Indennizzato applicabile e (z) se tale richiesta si riferisce a Diritti di Proprietà Intellettuale o Informazioni Riservate degli Indennizzati, gli Indennizzati avranno il completo controllo della difesa e risoluzione di tale richiesta.
Ingiunzioni: Se il tuo utilizzo dei Servizi è, o in base all'opinione ragionevole di Callin.io è probabile che sia, ingiunto a causa di richieste specificate nella Sezione 9(b), allora Callin.io può, a sua esclusiva scelta e spese (senza limitare l'obbligo di indennizzo di Callin.io verso gli Indennizzati): (a) sostituire o modificare i Servizi per renderli non lesivi e di funzionalità sostanzialmente equivalente; (b) procurarti il diritto di continuare ad utilizzare i Servizi ai sensi di questi Termini; oppure (c) risolvere i tuoi diritti e l'obbligo di Callin.io ai sensi di questi Termini in relazione ai Servizi e rimborsarti una parte pro-rata delle spese pagate in anticipo da te riguardo ai Servizi.
Esclusioni: Nonostante i termini delle Sezioni 9(b) (Indennizzo da parte di Callin.io) e 9(c) (Ingiunzioni), Callin.io non avrà alcuna responsabilità per alcuna richiesta di violazione o appropriazione indebita di qualsiasi tipo nella misura in cui derivi da: (a) qualsiasi modifica o alterazione dei Servizi da parte dell'Indennizzato o di dipendenti, agenti o appaltatori esistenti, se non come consentito in questi Termini, o qualsiasi utente che non prenda misure ragionevoli per garantire le credenziali di accesso, se tale richiesta non si sarebbe verificata se non per tale modifica o alterazione, oppure (b) Uso dell'Indennizzato o di un utente dei Servizi diverso da quanto consentito in questi Termini.
Rimedio Unico: LE PRESENTI DISPOSIZIONI STABILISCONO L'INTERO OBBLIGO DI CALLIN.IO E DEI SUOI FUNZIONARI, DIRETTORI, DIPENDENTI, APPALTATORI PERMESSI E LICENZIATARI RIGUARDO A QUALSIASI VIOLAZIONE O APPROPRIAZIONE INDEBITA DI TALI DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE DI TERZI.

Dichiarazione di Non Garanzia

Accetti espressamente e comprendi che, nella misura consentita dalla legge applicabile, l'utilizzo dei Servizi è a tuo rischio e i Servizi sono forniti su base “così come sono” e “come disponibile”, con tutti i difetti.

Callin.io declina espressamente tutte le garanzie, dichiarazioni e condizioni di qualsiasi tipo, sia esplicite che implicite, comprese, ma non limitate a, garanzie implicite di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare, titolo e non violazione.

Salvo quanto espressamente previsto in questo documento, Callin.io non fa alcuna dichiarazione, garanzia, o condizione riguardante i Servizi, compresi ma non limitati a, la qualità, l'efficacia e altre caratteristiche dei Servizi, e quelle dei Fornitori.
Salvo quanto previsto in un accordo sul livello di servizio, Callin.io non fa alcuna dichiarazione o garanzia che i Servizi saranno ininterrotti, privi di errori o tempestivi. I Servizi possono essere soggetti a ritardi, cancellazioni e altre interruzioni.
Nessun consiglio o informazione, sia orale che scritta, ottenuta da Callin.io o tramite i Servizi creerà alcuna garanzia non espressamente effettuata in questi termini.
Salvo che tu abbia limitato il flusso di traffico a determinati limiti, non fermiamo chiamate vocali in ingresso alla nostra Piattaforma. Pertanto, sei responsabile del pagamento di tutti i minuti utilizzati sulla nostra Piattaforma, indipendentemente dal fatto che il traffico vocale superi quanto previsto.

Limitazione di Responsabilità

Esclusione di Alcuni Danni: NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, IN NESSUN CASO UNA PARTE SARÀ RESPONSABILE PER QUALSIASI PERDITA DI PROFITTI, RICAVI O DATI, DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI O CONSEGUENTI, O DANNI O COSTI DOVUTI A PERDITE DI PRODUZIONE O USO, INTERRUZIONE DELL'ATTIVITÀ COMMERCIALE, O ACQUISIZIONE DI BENI O SERVIZI SOSTITUTIVI, IN CIASCUN CASO ANCHE SE LA PARTE È STATI AVVISATI DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI, CHE DERIVANO O SONO COLLEGATI A QUESTI TERMINI O AL TUO UTILIZZO DEI SERVIZI.
Limite di Responsabilità: NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, CIASCUNA PARTE NON SARÀ RESPONSABILE OLTRE LA MAGGIORE TRA (i) $100 USD, (ii) L'IMPORTO CHE HAI PAGATO A NOI NEGLI 12 MESI CHE PRECEDONO LA DATA DELL'ATTIVITÀ CHE DÀ LUOGO ALLA RICHIESTA. QUESTE LIMITAZIONI ED ESCLUSIONI RIGUARDO AI DANNI SI APPLICANO ANCHE SE QUALSIASI RIMEDIO FALLISCE NEL FORNIRE UN COMPENSO ADEGUATO.
ALCUNI PAESI, STATI, PROVINCE O ALTRE GIURISDIZIONI NON PERMETTONO L'ESCLUSIONE DI ALCUNE GARANZIE O LA LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITÀ COME STABILITO IN QUESTA SEZIONE, QUINDI I TERMINI QUI CONTENUTI POTREBBERO NON ESSERE COMPLETAMENTE APPLICABILI A TE.

Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

Legge Applicabile: Questi Termini e tutti gli ordini e abbonamenti correlati a essi, e tutte le materie derivanti o relative a questi Termini, sono disciplinati e interpretati in conformità con le leggi dello Stato del Wyoming, senza dare effetto alle disposizioni sul conflitto di leggi.
Arbitrato: Tu e Callin.io concordate che qualsiasi controversia, accusa o richiesta che deriva o è correlata al Servizio, a questi Termini, o a qualsiasi termine aggiuntivo, sia esso preesistente o successivo (collettivamente, una “Controversia”) derivante da sarà risolta tramite arbitrato vincolante, piuttosto che in tribunale, eccetto per: (1) qualsiasi controversia, accusa o richiesta che deriva o è correlata ai nostri effettivi o presunti diritti di proprietà intellettuale; (2) qualsiasi richiesta relativa a, o che deriva da, accuse di furto, pirateria, invasione della privacy o uso non autorizzato; (3) qualsiasi richiesta di rimedio equo.
Risoluzione Informale delle Controversie: Tu e Callin.io concordate che buone pratiche informali per risolvere le controversie possono portare a un esito rapido, a basso costo e reciprocamente vantaggioso. Tu e Callin.io pertanto concordate che prima che una delle parti avvii un arbitrato contro l'altra (o inizi un'azione in tribunale per reclami minori (che accetti possa essere fatta solo nella città di Sheridan, Wyoming) se una parte lo desidera), ci incontreremo di persona o ci consulteremo telefonicamente o tramite videoconferenza, in uno sforzo di buona fede per risolvere informalmente qualsiasi Controversia coperta da questa clausola (“Conferenza di Risoluzione Informale delle Controversie”). Se sei assistito da un legale, il tuo avvocato può partecipare alla conferenza a tue spese, ma anche tu parteciperai alla conferenza. La parte che avvia una Controversia deve dare notifica all'altra parte per iscritto della propria intenzione di avviare una Conferenza di Risoluzione Informale delle Controversie (“Notifica”), che avrà luogo entro 45 giorni dopo che l'altra parte riceve tale Notifica, a meno che un'estensione sia concordata reciprocamente dalle parti. La Notifica a Callin.io che intendi avviare una Conferenza di Risoluzione Informale delle Controversie deve essere inviata via email a support@callin.io. La Notifica deve includere: (1) il tuo nome, numero di telefono, indirizzo postale, indirizzo email associato al tuo Account (se ne hai uno); (2) il nome, numero di telefono, indirizzo postale e indirizzo email del tuo avvocato, se presente; e (3) una descrizione della tua controversia. La tua email deve essere seguita da una notifica scritta inviata al nostro indirizzo a support@callin.io.
Abbandono del Processo con Giuria: TU E Callin.io RINUNCIATE QUI A QUALSIASI DIRITTO COSTITUZIONALE E LEGALE DI FARE CAUSA IN TRIBUNALE E AVERE UN processo DAVANTI A UN GIUDICE O A UNA GIURIA. Tu e Callin.io state invece scegliendo che tutte le controversie saranno risolte tramite arbitrato ai sensi di questi Termini, eccetto quanto previsto nella Sezione 12(b) sopra.
Abbandono di Ricorso Collettivo e Altro Rimedio Non Individualizzato: TU E Callin.io ACCETTATE CHE, SALVO QUANTO SPECIFICATO NELLA SEZIONE CORRISONDENTE, CIASCUNO DI NOI PUÒ PORTARE RECLAMI CONTRO L'ALTRO SOLO SU UNA BASE INDIVIDUALE E NON SU UNA BASE COLLETTIVA, RAPPRESENTATIVA O COLLETTIVA, E LE PARTI RINUNCIANO QUI A TUTTI I DIRITTI DI AVERE QUALSIASI CONTROVERSIA PRESENTATA, UDITA, AMMINISTRATA, RISOLTA O ARBITRATA SU UNA BASE COLLETTIVA, COLLETTIVA, RAPPRESENTATIVA O DI MASSA.
Regole e Foro: Questi Termini evidenziano una transazione che coinvolge il commercio interstatale; e nonostante qualsiasi altra disposizione in questi Termini riguardo alla legge sostanziale applicabile, il Federal Arbitration Act, 9 U.S.C. § 1 e seguenti, regolerà l'interpretazione e l'applicazione della Sezione 12 e di eventuali procedure di arbitrato. Se il Processo di Risoluzione Informale descritto sopra non si risolve soddisfacentemente entro sessanta (60) giorni dalla ricezione della tua Notifica, tu e Callin.io concordate che ciascuna parte avrà il diritto di risolvere definitivamente la Controversia tramite arbitrato vincolante. L'arbitrato sarà amministrato dall'American Arbitration Association (“AAA”), in conformità con le Regole di Arbitrato Commerciale della AAA allora in vigore nella città di Sheridan, Wyoming, da un unico arbitro e tale arbitro avrà autorità esclusiva per risolvere qualsiasi controversia, comprese, senza limitazioni, le controversie che sorgono da o relative all'interpretazione o all'applicazione di questa Sezione 12, inclusa la applicabilità, revocabilità, portata o validità dei requisiti di arbitrato o di qualsiasi parte della Sezione 12.

Utilizzo Internazionale

I Servizi possono essere accessibili da paesi di tutto il mondo e possono contenere riferimenti a funzionalità e servizi che non sono disponibili nel tuo paese.

Callin.io non fa alcuna dichiarazione che i Servizi siano appropriati o disponibili per l'uso in altre posizioni. Coloro che accedono o utilizzano i Servizi da altri paesi lo fanno a proprio rischio e sono responsabili della conformità con la legge locale. Se utilizzi i Servizi e non ti trovi negli Stati Uniti, accetti che la sede per la risoluzione delle controversie sia accettabile per te e che non metterai in discussione il foro come inconveniente per te.

Separabilità, Rinuncia

Se qualsiasi disposizione di questi Termini viene ritenuta inapplicabile, tale disposizione sarà separata da questi Termini e non influirà sulla validità e l'applicabilità di qualsiasi disposizione rimanente. Qualsiasi rinuncia o mancato rispetto di una disposizione di questi Termini in un'occasione non sarà considerata rinuncia di alcun'altra disposizione o di tale disposizione in un'altra occasione.

Controllo delle Esportazioni

Non puoi utilizzare, esportare, importare o trasferire i Servizi se non autorizzato dalla legge degli Stati Uniti, dalle leggi della giurisdizione in cui hai ottenuto i Servizi, e da qualsiasi altra legge applicabile. In particolare, ma senza limitazioni, i Servizi non possono essere esportati o riesportati (a) in qualsiasi paese soggetto a embargo da parte degli Stati Uniti, o (b) a chiunque sulla lista del Dipartimento del Tesoro degli Stati Uniti delle persone designate in modo speciale o sulla lista delle persone negate o sulla lista delle entità del Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti. Utilizzando i Servizi, dichiari e garantisci di non trovarti in un paese soggetto a un embargo del governo degli Stati Uniti, né di essere stato designato dal governo degli Stati Uniti come un paese "supportante il terrorismo" e (ii) di non essere elencato in alcuna lista governativa degli Stati Uniti di soggetti vietati o soggetti a restrizioni. Non utilizzerai i Servizi per alcuno scopo vietato dalla legge degli Stati Uniti.

Riconosci e accetti che i prodotti, servizi o tecnologie forniti da Callin.io sono soggetti alle leggi e ai regolamenti sul controllo delle esportazioni degli Stati Uniti. Rispetterai tali leggi e regolamenti e non, senza previa autorizzazione del governo degli Stati Uniti, esportare, riesportare o trasferire i prodotti, i servizi o la tecnologia di Callin.io, né direttamente né indirettamente, a nessun paese in violazione di tali leggi e regolamenti.

Notifica

Tutte le notifiche richieste o consentite ai sensi di questi Termini saranno in forma scritta, faranno riferimento a questi Termini e saranno considerate fornite: (i) quando consegnate personalmente; (ii) un giorno lavorativo dopo il deposito presso un corriere espresso riconosciuto a livello nazionale, con conferma scritta di ricezione; (iii) tre giorni lavorativi dopo essere state inviate per posta raccomandata o certificata, con richiesta di ricezione, prevendita, oppure (iv) quando inviate via email, alla data in cui l'email è stata inviata se inviata durante l'orario lavorativo normale della parte ricevente, e il giorno lavorativo successivo se inviata dopo l'orario lavorativo normale della parte ricevente.

Nel caso in cui l'ultima email che hai fornito a Callin.io non sia valida, o per qualsiasi motivo non riesca a fornirti notifiche richieste/consentite ai sensi di questi Termini, l'invio da parte di Callin.io dell'email contenente tale notifica costituirà comunque una notifica efficace. Puoi dare notifica a Callin.io al seguente indirizzo email: support@callin.io

Assegnazione

Questi Termini, e i tuoi diritti e obblighi qui di seguito, non possono essere assegnati, subappaltati, delegati o trasferiti da te senza il previo consenso scritto di Callin.io, e qualsiasi assegnazione, subappalto, delega, o trasferimento tentato in violazione di quanto sopra sarà nullo e non valido. Callin.io può assegnare questi Termini e qualsiasi altro diritto o obbligo a una parte senza dover richiedere alcun consenso o notifica a te.

Forza Maggiore

Callin.io non sarà responsabile per eventuali ritardi o inadempienze derive da cause al di fuori del suo ragionevole controllo, comprese, ma non limitate a, atti di Dio, guerra, terrorismo, disordini, embarghi, atti di autorità civili o militari, incendi, inondazioni, incidenti, pandemie, scioperi o carenze di mezzi di trasporto, carburante, energia, lavoro o materiali.

Termini Finali

Questi Termini, insieme a qualsiasi documento di ordinazione di Callin.io, come un accordo master, o come trovato sul sito di Callin.io, costituiscono l'accordo finale, completo ed esclusivo tra te e Callin.io riguardo all'oggetto in questione e sostituiscono qualsiasi precedente accordo e discussioni, sia scritti che orali, riguardo a tale oggetto. Nessun ordine di acquisto o altro documento emesso da te in relazione ai nostri Servizi avrà il controllo.

Contattaci

Callin.io accoglie commenti, domande, preoccupazioni o suggerimenti. Ti preghiamo di inviarci eventuali richieste a support@callin.io.