Politica di Moderno Schiavismo

Ultimo aggiornamento:

13 ott 2025

Zero tolleranza. Nessuna eccezione.

Dichiarazione della Politica sulla Schiavitù Moderna
Replacing Humans LLC (operante come “Callin.io”)

I. Panoramica

Questa Dichiarazione della Politica sulla Schiavitù Moderna (“Politica”) è redatta da Replacing Humans LLC (“Callin.io”, “noi”, “ci”, “nostro”) e si applica alla nostra attività e alla nostra catena di fornitura. Questa Politica è emessa in conformità con la Sezione 54 dell'UK Modern Slavery Act 2015, l'Australia Modern Slavery Act 2018, il California Transparency in Supply Chains Act e legislazioni simili (insieme, le “Leggi”), nella misura in cui siano applicabili.

Non sosteniamo, tolleriamo o beneficiamo consapevolmente della Schiavitù Moderna in alcuna forma. Questa Politica sintetizza i passi compiuti durante l'anno finanziario che termina il 31 dicembre 2024 (“FY24”) per ridurre il rischio di Schiavitù Moderna nelle nostre operazioni e nella nostra catena di fornitura.


II. Definizioni

Ai fini di questa Politica:

“Affiliati” significa qualsiasi entità che Replacing Humans LLC controlla o che è sotto controllo comune con Replacing Humans LLC. “Controllo” significa possesso diretto o indiretto di oltre il 50% degli interessi di voto, o il potere di dirigere la gestione e gli affari per contratto o altro.

“Schiavitù Moderna” significa traffico di esseri umani, lavoro forzato o obbligatorio, servitù, schiavitù, lavoro minorile (lavoro svolto da individui al di sotto dell'età lavorativa legale minima) e altre forme di sfruttamento riconosciute come schiavitù moderna dalle leggi applicabili.


III. Il nostro Impegno

La leadership e i team di Callin.io sono impegnati a operare eticamente e con rispetto per i diritti umani. Adottiamo un approccio di zero tolleranza nei confronti della Schiavitù Moderna e non facciamo affari consapevolmente con organizzazioni che tollerano o si impegnano nella Schiavitù Moderna.

Tutti i dipendenti, appaltatori, fornitori, partner e fornitori sono tenuti a rispettare questi standard e a segnalare tempestivamente sospetti o effettivi problemi legati alla Schiavitù Moderna.


IV. La Nostra Attività e Valutazione del Rischio

Struttura Organizzativa

Replacing Humans LLC opera Callin.io, una piattaforma software che offre agenti vocali AI per comunicazioni in entrata e in uscita. Le nostre operazioni sono effettuate tramite dipendenti e appaltatori e supportate da fornitori di terze parti.

Panoramica Aziendale

Callin.io fornisce una piattaforma per agenti vocali AI e servizi correlati, che possono includere (senza limitazione) configurazione dell'agente vocale, supporto clienti, integrazioni, analisi e servizi professionali a supporto delle implementazioni dei clienti.

Non produciamo beni fisici. Le nostre principali relazioni con terzi sono generalmente legate all'infrastruttura cloud, fornitori di telecomunicazioni/voci, strumenti software e servizi professionali.

Valutazione e Gestione del Rischio

Valutiamo il rischio di Schiavitù Moderna utilizzando fattori come geografia, tipo di lavoro, modello di fornitura (incluso l'appalto) e la natura dei servizi forniti. Essendo un'azienda tecnologica che si basa principalmente su servizi professionali qualificati e fornitori regolamentati, valutiamo il nostro rischio complessivo come basso, pur riconoscendo che i rischi possono comunque esistere, specialmente in catene di subappalto estese.

I potenziali rischi e le misure di mitigazione includono:

Ridotta visibilità sulle pratiche dei subappaltatori

  • Requisiti contrattuali sulla conformità legale e pratiche di lavoro etico

  • Preferenza per fornitori reputati con standard di assunzione chiari

  • Diligenza aumentata per fornitori che si basano pesantemente su subappalto o lavoro offshore


Ore lavorative eccessive / pratiche coercitive

  • Clausole contrattuali che richiedono conformità con leggi su salari e ore di lavoro

  • Incoraggiamento di carichi di lavoro ragionevoli e fornitura di canali di segnalazione

  • Revisione dei termini di impegno per agenzie di appalto e partner di personale


Lavoro forzato (giudicato improbabile ma preso sul serio)

  • Standard interni e aspettative dei fornitori che vietano la Schiavitù Moderna

  • Meccanismi di segnalazione e procedure di indagine

  • Azione correttiva fino e compresa la risoluzione del contratto quando confermato


Il controllo è mantenuto dalla leadership, con il supporto delle funzioni aziendali rilevanti (ad es. legale/finanza/sicurezza/operazioni), a seconda della struttura aziendale e delle necessità.


V. Diligenza nella Catena di Fornitura

La nostra catena di fornitura può includere:

  • Fornitori di hosting e infrastruttura cloud

  • Fornitori di servizi di telecomunicazione e voce/AI

  • Fornitori di software e tecnologia

  • Servizi professionali (ad es. appaltatori, agenzie, consulenti)

  • Servizi di supporto aziendale e fornitori di attrezzature per il posto di lavoro


Adottiamo un approccio basato sul rischio per l'inserimento e la gestione continua dei fornitori. A seconda dell'impegno, la nostra due diligence può includere:

  • Screening dei fornitori per conformità legale/regolatoria

  • Revisione delle politiche rilevanti (ove disponibili) e pratiche di approvvigionamento etico

  • Obblighi contrattuali di conformarsi alle leggi applicabili e di vietare la Schiavitù Moderna

  • Diligenza aggiuntiva per fornitori ad alto rischio (ad es. subappalto estensivo, modello di lavoro poco chiaro, giurisdizioni ad alto rischio)

Se scopriamo o sospettiamo ragionevolmente la Schiavitù Moderna coinvolgente un fornitore o partner, indagheremo e adotteremo le appropriate azioni correttive, che possono includere requisiti di rimedio, sospensione o risoluzione della relazione qualora la Schiavitù Moderna venga confermata.


VI. Pratiche Interne

Per ridurre il rischio nella nostra attività, Callin.io cerca di garantire che:

  • I lavoratori siano coinvolti volontariamente, con termini trasparenti

  • I dipendenti e gli appaltatori abbiano contratti scritti coerenti con la legge applicabile

  • Verifichiamo la legalità del diritto di lavorare dove richiesto

  • Promuoviamo lo sviluppo professionale, la salute e il benessere

  • Manteniamo canali per sollevare preoccupazioni senza timore di ritorsioni



VII. Indicatori Chiave di Prestazione

Misuriamo l'efficacia attraverso pratiche come:

  • Revisione periodica e aggiornamenti delle politiche rilevanti

  • Mantenimento di registri di inserimento dei fornitori e passi di due diligence eseguiti

  • Monitoraggio degli accettamenti e completamenti di formazione dove applicabile

  • Monitoraggio, documentazione e trattamento delle preoccupazioni sollevate tramite canali di segnalazione

  • Revisione dei processi di due diligence almeno annualmente per efficacia



VIII. Politiche per Affrontare la Condotta Etica

Callin.io si aspetta una condotta etica da parte dei dipendenti e, dove applicabile, da parte di contrattisti e fornitori. Le violazioni degli standard etici possono comportare azioni disciplinari fino e compreso il licenziamento dai rapporti di lavoro o contrattuali.

Puntiamo a mantenere un ambiente di lavoro rispettoso, libero da molestie, intimidazioni, discriminazioni, ritorsioni, bullismo e minacce di violenza, e ci aspettiamo che i nostri partner rispettino standard comparabili.


IX. Pratiche Addizionali

Reclutamento

Ci proponiamo di garantire che il reclutamento sia equo, trasparente e volontario:

  • Nessun lavoratore dovrebbe essere addebitato per le spese di reclutamento per lavorare con noi

  • Ci aspettiamo che qualsiasi Datore di Lavoro (EOR), partner di assunzione, o agenzia di reclutamento rispetti le leggi sul lavoro e vieti la Schiavitù Moderna

  • Indaghiamo su credibili accuse relative a sfruttamento nei canali di assunzione


Consapevolezza / Formazione

Forniamo indicazioni di orientamento e informazioni appropriate per il ruolo al personale che può interagire con l'inserimento di fornitori, assunzioni o supervisione operativa.

Uso Responsabile dei Nostri Servizi

Poiché la nostra piattaforma può essere utilizzata per comunicare su larga scala, vietiamo l'uso che faciliti attività illegali o abusive, incluso il traffico, sfruttamento o endangerment infantile. Possiamo sospendere o terminare gli account che violano le nostre politiche e collaborare con richieste legali quando necessario.


X. Segnalazione e Indagine

Manteniamo un meccanismo per segnalare preoccupazioni, inclusa la sospetta Schiavitù Moderna, e vietiamo ritorsioni contro chiunque sollevi preoccupazioni in buona fede o partecipi a un'indagine.

Le segnalazioni vengono valutate rapidamente e investigate appropriate, con azioni correttive intraprese quando giustificato, inclusa la risoluzione delle relazioni se la Schiavitù Moderna viene confermata.


XI. Revisione e Miglioramento Continuo

Rivediamo questa Politica non meno di annualmente e la aggiorniamo secondo necessità per riflettere i cambiamenti nella legislazione, nelle pratiche industriali e nelle nostre operazioni aziendali. I nostri obiettivi continuativi includono:

  • Migliorare la consapevolezza degli obblighi tra dipendenti e terze parti rilevanti

  • Raffinare le pratiche di due diligence dei fornitori in base al rischio

  • Potenziare gli KPI per misurare meglio gli sforzi di prevenzione

  • Valutare le strutture di governance che supportano il controllo interfunzionale


XII. Approvazione

Questa Politica è approvata dal Direttore di Replacing Humans LLC.

Firmato per e per conto di Replacing Humans LLC
Direttore: Vincenzo Piccolo