Novurania SpA produce engineered rubber-coated fabrics per l'industria della stampa offset, le imbarcazioni gonfiabili e applicazioni tecniche industriali in tutto il mondo.
Il Voice Agent AI risponde in inglese, italiano e tedesco - qualifica i contatti tecnici, raccoglie le specifiche applicative e passa al team solo le conversazioni che richiedono valutazione diretta.
CHI CHIAMA NOVURANIA — E DA DOVE
I clienti di Novurania non sono al porto accanto. Sono stampatori in Bangladesh, costruttori di imbarcazioni in Olanda, responsabili acquisti in Germania, tecnici di produzione in Spagna, distributori in Medio Oriente:
— "We're looking for a compressible blanket for UV coating applications on a Heidelberg XL — what do you recommend?"
— "Wir suchen ein Unterblanket für eine KBA-Offsetmaschine, Bogenformat 70x100 — haben Sie etwas?" — "Stiamo sviluppando un nuovo RIB per uso coastguard — avete tessuti CSM in versione non curata?"
— "Can you develop a custom coated fabric for flexible tank applications in the oil & gas sector?"
— "We need technical data sheets and REACH compliance documentation for your Hypair range."
— "Ho bisogno di campioni per valutare il vostro blanket 303 Revolution per applicazioni coating."
— "What's the lead time for a trial order of underblankets — we're testing three suppliers this quarter?"
Queste chiamate arrivano alle 7:00 di mattina dall'Asia, alle 18:00 dall'America, durante DRUPA da uno stand vicino al vostro. Non hanno un orario. Il team tecnico di Tione non può essere disponibile su tutti i fusi orari.
COSA FA IL VOICE AGENT AI DI NOVURANIA
Risponde con la competenza tecnica che i clienti industriali di Novurania si aspettano — in inglese, italiano e tedesco:
— Orienta tra le tre linee di prodotto: printing blankets, engineered fabrics (Hypair e applicazioni industriali), flexographic plates
— Qualifica l'applicazione specifica: tipo di pressa e formato per i blankets, tipo di imbarcazione e materiale per i tessuti gonfiabili, condizioni operative per le applicazioni industriali custom
— Raccoglie nome, azienda, paese, prodotto di interesse e applicazione
— il team tecnico trova un briefing completo invece di una telefonata da riprendere da zero
— Distingue immediatamente le chiamate per i tender di lusso (Novurania of America, novurania.com) da quelle per i tessuti tecnici — evitando confusione tra i due brand del gruppo Pellegrini
— Risponde alle domande frequenti su certificazioni ISO, regolamento REACH, fiere internazionali
— Disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7: il distributore in Bangladesh che chiama alle 7:00 ora italiana riceve risposta immediata
IL VANTAGGIO SPECIFICO PER UN'AZIENDA MANIFATTURIERA INTERNAZIONALE
Novurania investe ogni anno più del 10% del fatturato in R&D. È un'azienda che capisce il valore dell'innovazione applicata. Un voice agent AI che gestisce il primo contatto internazionale — qualificando l'applicazione, raccogliendo le specifiche, filtrando le richieste per priorità — è la stessa logica applicata alla comunicazione commerciale.
Il team tecnico di Novurania non deve più ricominciare ogni conversazione da zero. Riceve un briefing strutturato: paese, azienda, tipo di pressa o applicazione, prodotto cercato, volume indicativo. La conversazione commerciale inizia già al secondo livello.
PERCHÉ IL TRILINGUA È ESSENZIALE QUI
I clienti di Novurania parlano inglese come lingua comune, ma i distributori tedeschi preferiscono il tedesco, i clienti italiani preferiscono l'italiano. Un agente che risponde solo in italiano perde immediatamente credibilità con una clientela internazionale. Un agente che risponde in inglese tecnico con la terminologia corretta — Sinkless Technology, compressible layer, gauge control, spread-coated, calendered, CSM fabric — è già un primo segnale di competenza.
OFFERTA — PROVA GRATUITA 30 GIORNI
Attivazione in 48 ore. Nessun costo per il primo mese. Nessun contratto.
In 30 giorni si vedrà quante chiamate arrivano fuori orario europeo, quante sono in inglese o tedesco, quante riguardano printing blankets vs engineered fabrics vs tender (e quante di quelle ultime andrebbero reindirizzate a Novurania of America). E quante opportunità commerciali si stavano perdendo nei fusi orari non coperti.
CONTATTO
Referente: Michele Sava Telefono / WhatsApp: +39 351 619 3004 Attivazione: entro 48 ore dalla conferma Prova gratuita: 30 giorni, senza vincoli Lingue agente: English · Italiano · Deutsch Disponibilità: 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
→ Chiamate o scrivete a Michele Sava: +39 351 619 3004